Условия возврата товара:
1. Магазин принимает возвраты в течении 14 дней с дня покупке согласно Законодательству Украины.
2. Вернуть товар можно в любом нашем магазине или, если Вы из другого города, отправив Новой Почтой.
3. К возврату принимаются товар в товарном виде, которые небыли в использовании. Согласно Законодательству Украины, грязный, поношенный или товар с повреждениями не подлежит возврату.
4.Полный возврат товара по причине: не подошел, не понравился или передумали и Т. Д. Осуществляется за счет покупателя!
5. Товар можно вернуть или обменять только с полной комплектацией
6. Отправка товара на возврат или обмен службой доставки осуществляется без наложенного платежа!
Все товары на обмен или возврат проходят через сервис центр магазина (может занять от 3-7 дней рабочих дней)
Процедура возврата товара Надлежащего качества*:
позвоните по телефону +380 (97) 946-43-66 или напишите нам на isalezone@gmail.com и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
пришлите нам товар перевозчиком;
сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней.
Обмену и возврату товаров ненадлежащего качества подлежат все категории товаров на сайте.
- Возврат/обмен возможно в течение 14 дней.
- Товар должен быть новым (без следов использования) и в оригинальной упаковке.
- Доставка при возврате за Ваш счет (при обмене за наш).
- В посылку вложите листок с описанием проблемы и названием модели, на которую необходим обмен (или номером карты при возвращении).
- При возврате товара, после всей проверки возвращаем средства на вашу карту любого банка.
Если Вы из другого города: Вы присылаете нам товар (на "Обмен или Возврат") службой доставки "Нова Пошта", мы чиним или меняем на другой товар (Новый). Доставку в случае, если не прошло 14 дней за счет магазина(Только обмен), оплачивает наша компания.
-
Адрес для возврата
📍 Новая почта
Винницкая обл., Винницкий р-н, с. Медвежье Ушко, Отделение №1 ул. Школьная, 10
Если больше 14 дней при отправке товара Новой Почтой все транспортные расходы за счет покупателя. (Гарантийный ремонт)
Проблемы с доставкой и ее решение
Мы страхуем весь товар, отправляемый в другие города. В случае отсутствия по каким-либо причинам Вашего товара в офисе перевозчика мы в течение 1-2 дней отправим Вам новый товар или вернем деньги. (Все разбирательства с утраченной посылкой интернет-магазин SaleZone берет на себя).
Поскольку для доставки продукции мы пользуемся услугами других компаний, может произойти так, что заказанную продукцию Вам доставят позже указанного срока. В таком случае, прежде всего нужно узнать, где находится Ваш заказ. В случае возникновения проблем с доставкой, свяжитесь с нами как можно скорее по телефонам
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Я могу обменять или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что: товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п. товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки сохранены все ярлыки и заводская маркировка Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:
- товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату
- товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали
- прошло меньше двух недель с момента приобретения товара
Какие товары нельзя вернуть?
- продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены (зубные щетки, бритвы, расчески)
- некоторые непродовольственные товары (детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, метражные ковровые изделия, нательное и постельное белье, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра и ювелирные изделия)
